Customer Satisfaction Survey

Thank you for optimizing our servicelevel!

A good relationship with our customers is very important to us. To help us improve our service we’d like to ask you a few questions. It’ll only take a few minutes to answer. On a scale of 1 – 10 with 10 being the most positive, how would you rate the following questions:

Graag uw emailadres hieronder invullen:

1. Welk cijfer geeft u het voorgestelde projectplan en de bijbehorende (tijds-)planning?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Geen mening/nvt

2. Hoe beoordeelt u het verloop van het project ten opzichte van de planning?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Geen mening/nvt

3. Waren de juiste mensen/partijen tijdig bij het project betrokken?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Geen mening/nvt

4. Hoe beoordeelt u de communicatie & besluitvorming tijdens dit project?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Geen mening/nvt

5. Hoe beoordeelt u de projectorganisatie en de overlegstructuur?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Geen mening/nvt

6. Hoe beoordeelt u de manier waarop eventuele additionele kosten zijn aangekaart en/of gemanaged?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Geen mening/nvt

7. Bent u tevreden over de kennis en vaardigheden van de consultant(s) die in deze opdracht gewerkt heeft/hebben?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Geen mening/nvt

8. Wat voor cijfer geeft u aan het niveau van de technische documentatie?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Geen mening/nvt

9. Hoe beoordeelt u de kennis en vaardigheden van de projectmanager bij deze opdracht?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Geen mening/nvt

10. Hoe tevreden bent u over het eindresultaat van het project?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Geen mening/nvt

11. Hoe waarschijnlijk is het (op een schaal van 0 tot 10) dat u Tectrade zou aanbevelen bij vrienden, collega's en/of zakenrelaties?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Geen mening/nvt

12. Wat zou u ons adviseren om in de toekomst anders te doen of wilt u nog iets toelichten?

mautic is open source marketing automation

Send this to friend